服务贴心 诚信守信
(江西分公司)
客户巫女士具有较强的风险意识,考虑到增添保障,她于2017年9月为自己购买了《富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版)》(19万元)以及《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》(150万元)。
2020年6月,巫女士在当地医院体检时发现甲状腺肿块,转至省外上级医院做进一步检查,而后确诊为甲状腺癌。毫无征兆的疾病让巫女士一筹莫展,此时她想起了曾购买的保险,随即向我司报案,并联系了我司分区经理,中支营运部理赔人员在业务伙伴的配合下立即协助客户收集理赔资料,为客户提供快速贴心的理赔服务。
8月4日,客户正式向我司递交理赔资料,经审核,我司于8月7日迅速结案并将201573.46元保险金转至被保险人的账户中。保险金的及时到账,极大缓解了巫女士目前期间的经济压力,产品责任仍将为巫女士的后续继续提供保障。
8月12日上午,巫女士亲至吉安中支柜面,赠予“服务贴心 诚信守信”的锦旗,传达感激之情,客户对我司的服务更是赞不绝口。目前,客户正以积极乐观的心态接受。
赔案延展:甲状腺乳头状癌生长缓慢,恶性程度低,愈后较好。近年来各种数据资料显示,甲状腺乳头状癌的复发率较低,且多数患者复发与生活作息习惯有极大关系。面对风险的未知性,建议及早购置适当的保险保障,为健康生活保驾护航。
富德生命人寿江西吉安中支快速理赔20万元
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