每年夏季,是各大险企举办一年一度客户节活动,升温保险服务的关键时节。结合“科技赋能”、“全面建成小康社会”等社会热点,富德生命人寿推出第十四届客户节,通过线上线下融合、优享服务提升等形式,给广大客户带来丰富多元、便捷贴心的服务“新”体验。
手工陶艺制作、美术赏析沙龙、亲子国学研习、环保绘画大赛、航空研学体验……自第十四届客户节开幕以来,富德生命人寿超百场现场活动相继在全国各地开展。
创新活动形式,体验科技赋能
近年来,人工智能、云计算、大数据等新的技术科学发展迅速,给理赔、服务等保险领域提供了新的改革及优化方向。围绕“科技发展”这一主题,富德生命人寿第十四届客户节推出“智慧服务上新”宣传栏目,视频核保、在线健康增值服务、移动体检、E代审、快赔、云赔……一系列数字化、智能化服务项目的探索应用,进一步提升了客户的体验。
现场活动方面,富德生命人寿部分分公司联合航空研学中心,开展“航空研学活动”,带领客户了解中国航空发展史,驾驶飞行模拟器,制作航空模型,实飞鸟瞰城市,培养孩子们对航空航天的兴趣爱好,增强了探索天际的好奇心。
挥别疫情阴霾,筑牢健康屏障
突发的疫情阴霾之下,社会大众对自身“健康”的关注度日益提高。富德生命人寿第十四届客户节围绕“健康运动”这一主题,线上推出六期健康讲座,邀请具有多年临床经验的三甲医院主任医师在线讲解心脑血管疾病、季节流行病、眼部保健、职场舒压等疾病预防及保健知识。截至7月底,健康讲座吸引超64万名客户在线观看。
线下方面,富德生命人寿各分公司相继开展亲子趣味运动会、健康讲座、瑜伽课程体验等丰富的现场活动,与客户展开了深度互动。线上+线下的融合,全方位、多元化的活动内容使健康理念深植于心。
美育探索实践,拥抱美好生活
美育是素质教育的重要组成部分。针对客户的家庭美学教育需求,富德生命人寿推出了美术赏析沙龙、国学亲子研学、手工陶艺制作、环保绘画大赛、青少年艺术创作大赛等活动,在将传统文化研习与西方艺术赏析相结合的同时,提高了孩子的审美素养及创造力。
线上活动方面,自律打卡活动获得广大客户的青睐。他们早起打卡、学习提升,纷纷表示这一活动有助于培养良好的生活习惯和学习意识。
在精彩的线上线下活动之外,富德生命人寿客户节还推出尊享代驾、免费电话医生、免费补发保单、VIP个性化保单定制补发四大优享服务,以品质服务提升客户体验。
据了解,富德生命人寿第十四届客户节将持续开展至八月底,届时该公司将面向客户推出国学美育讲座、乐高机器人创意体验、音乐赏析沙龙、亲子插花、少儿机器人技能挑战赛等更多活动。
逾64万名客户在线参与 富德生命人寿客户节精彩纷呈
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