心系客户 理赔神速
(辽宁分公司)
随着人们的保险意识增强,为家庭成员购买保险的顺序也逐渐趋于合理化。客户宋女士便是如此,2017年8月,她为丈夫傅先生投保了我司的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(200000元),《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》(5000元),《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(100元/日)。
2017年9月底,傅先生因意外不慎摔伤头部住院,结束后于次月23日向我司提出理赔申请,经审核符合保险条款约定,我司于当日给付4205.17元医疗保险金。
2018年7月中旬,傅先生因糖尿病视网膜病变住院,结束后于9月12日向我司提出理赔申请,经审核符合保险条款约定,我司于次日给付5094.83元医疗保险金。
2019年1月底,傅先生因单耳失聪向我司提出理赔申请,经审核鉴定符合保险条款约定,给付40000元轻症保险金,理赔款于次日到账,同时豁免剩余保费合计138240元。
同年8月下旬,傅先生因糖尿病住院,结束后于9月16日向我司提出理赔申请,经审核符合保险条款约定,当日给付3859.34元医疗保险金。
2020年初,傅先现右眼视力逐渐模糊,后病情无好转,5月29日,客户因双目失明向我司提出理赔申请,经审核鉴定符合保险条款约定,我司于6月1日给付重疾保险金200000元。
从意外到疾病,从轻症到重疾,傅先生共申请5次理赔,合计理赔款253159.34元,平均申请支付时效2天。近期,客户宋女士将“心系客户 理赔神速”的锦旗送至辽阳中支柜面。
赔案延展:经过这五次理赔的客户及其家人表示:“保险宁可千日不用,不可一日没有。他人口中所说的‘理赔难,理赔慢’的问题根本不存在,富德生命人寿从客户的角度出发,在精神上给予关心,在理赔流程上给予指导,并主动帮助我们收集理赔资料,理赔款及时到账。这一切都有力证明当初我选择你们是明智的决定,衷心感谢你们”。爱国爱家,从一份保障开始。同心同行,我们在一起。
富德生命人寿辽宁辽阳中支快速理赔20万元
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