服务热情周到 理赔公正
(吉林分公司)
客户王先生于2011年7月为儿子小王投保了我司的《富德生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》,附加《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》(12万元)。
时光荏苒,转眼九年过去,被保人小王先生已经33岁了,2020年4月24日,小王先生突然感到心脏不适至医院检查,为了选择更好的医疗环境,王先生终选择前往上级医院住院。4月26日,王先生进行心脏造影手术,同时下心脏支架,经确诊为急性心肌梗死,于5月1日出院。
长春中支接到报案后,时间启动理赔流程,同时协助客户收集理赔资料。客户于7月2日正式向我司提交完整的理赔申请资料,经审核,我司于当日完成理赔流程,并向客户给付12万元重疾保险金。
客户及其家属对我司耐心细致的理赔服务感到十分满意,理赔款在一定程度上缓解了客户家庭的经济压力,为向我司传达谢意,王先生家属特制作锦旗于7月6日送至公司柜面,对我司理赔人员及时、贴心的服务予以充分肯定,感谢我司及时兑现承诺和九年来的默默守护。
赔案延展:风险往往难以预测,客户王先生尚且年轻,却不幸遇上突如其来的重疾。对此,除了需要面对高昂的医疗费用,还需考虑到后期休养的费用支出。而理赔款的及时赔付便能有效解决此项难题,同时减轻家庭经济重压。风险无处不在,我司愿为每一位客户撑起风险的防护伞,让大爱与生命同在。
富德生命人寿吉林长春中支快速理赔12万元
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