智慧服务之保全e代审 轻装上阵 e路先行

保全业务线上办理
审核受理安全
借力保险科技
突破行业桎梏
我们不断完善电子化流程体系
只为让客户省心、安心、放心
聚焦科技赋能，创新运营服务
本次为您介绍的智慧服务是
e代审

为简化保全业务流程，缩短保全服务时效，提高客户服务体验，防范保全业务风险，富德生命人寿于2019年1月在移动展业APP上线保全e代审。


两大功能模块

业务受理：
支持联系方式变更、退保、账户部分领取等21项常用保全项目，并将上线新增附加险、减保等保全项目，满足客户服务需求。

电子信函：
客户可在保全业务办理过程中或通过独立电子信函功能菜单，选择订阅我司电子信函服务，用于接收保全变更批单及各类保全信函，提高信函送达率，保障个人信息安全。


四大服务亮点

方便：
打破传统局限，一步到位，有效缩短保全服务时效，免去客户填单、代审人员交单等繁琐的过程，一部手机随时轻松保全。

快捷：
现场完成业务受理，部分业务实时生效，部分后台人工审批生效。

安全：
运用人脸识别、OCR验证、短信验证码等技术手段，同时增加后台人工审核环节，全面确保业务、资金安全。

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3-5分钟即可完成保全申请，提升客户服务体验。


六大受理渠道

目前已开通银代客户经理、个险营销员、收展服务人员、经代业务员、经代柜面人员、保费内勤共6大受理渠道。

之后将会进一步开通银保内勤、团险业务员、银行柜面人员、四级机构综合内勤等受理渠道，满足各渠道业务需求。