富德生命人寿浙江分公司快速完成全国首例质子重离子赔付

重疾无情 富德有爱
（浙江分公司）

家住绍兴的张女士是我司VIP客户，张女士于2019年在我司投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（10万元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（200万元）。

2020年初，张女士突然晕倒，被送往当地医院检查，医生告知疑似为脑胶质瘤。随后，张女士前往上级医院复查，被确诊为“右侧额叶恶性肿瘤”，并进行开颅手术，住院期间共产生6万余元费，其中社保报销2万余元。

完成初步后，为保障后续能接受更好的，张女士的朋友推荐了上海质子重离子医院，但因该院的费用高昂，张女士陷入犹豫之中。此刻，张女士想起曾购买的保险，当即拨打我司95535客服热线进行咨询。经确认，上海质子重离子的符合《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》责任范围。2020年3月，张女士前往上海质子重离子医院接受，期间共产生38万余元费，且全部自费。

为保障客户的利益，在客户住院期间，我司理赔人员时间开展前置调查，排除免责事项。张女士结束后，于6月22日正式向我司提交理赔申请，经前期调查审核，确定属于保险责任范围，我司于当日赔付516707.17元保险金，同时豁免后期保费68590元。

张女士收到理赔款后，对我司的快速理赔及优质服务予以高度肯定。6月24日，张女士亲自将“理赔神速 服务周到”的锦旗送至绍兴中支。本次理赔让客户重新认识到保险的重要性，客户表示后续将在我司继续为家人和子女购置适合的保险保障。

赔案延展：
质子和重离子技术是放疗中的一种，是国际公认的放疗尖端技术，质子和重离子同属于粒子线，与传统的光子线不同，粒子线可以形成能量布拉格峰，能够在对肿瘤进行集中的同时，减少对健康组织的伤害，实现大化。
我司针对《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》等部分中高端医疗产品，推出了“质子重离子”保险责任：客户在上海市质子重离子医院接受的质子和重离子，对被保险人需个人支付的必要且合理的医疗费用，按合同约定给付特殊门诊医疗保险金。同时，特有的“提前给付医疗保险金”责任，在客户确诊重疾之后即可立即享受5万元的提前给付保险金。该产品年度一般医疗保险金的保险金额为200万元，重大疾病医疗保险金的保险金额为200万元，给予客户充足的保障。