情系客户重承诺 快速理赔暖人心
(广东分公司)
河源的杨女士是一名普通职员,机缘巧合下结识了我司代理人黄女士,开始逐步接触保险。通过学习,杨女士认识到保险的保障功能。2015年5月,杨女士为父亲杨先生投保了我司的《富德生命尊养无忧老年疾病保险》(10万元)。
2020年春节后,杨先生出现,起初并未引起重视,因加重,前往医院。4月30日,杨先生经确诊为“结肠癌”,于是进行手术。5月14日,杨先生阶段结束返家,及时向我司报案。我司接到报案后,工作人员时间与客户取得联系并指导客户准备理赔所需资料。
5月15日,杨女士提交了完整的理赔资料,经审核无误,属保险责任范围,我司于当日给付10万元保险金。理赔人员及时致电客户,告知理赔结果。5月20日,为表谢意的杨女士亲至我司柜面,并赠予“情系客户重承诺 快速理赔暖人心”的锦旗,对我司的理赔服务及工作人员的服务态度予以充分肯定。有感于此次理赔,杨女士表示后续将为自己再增添一份保障。
赔案延展:结肠癌是指结肠上皮来源的消化道恶性肿瘤,其病因相对复杂,可能是由环境、饮食以及生活习惯和遗传因素协同作用的结果。该病早期常无,进展后表现为便血、等。客户杨女士未雨绸缪,及早为父亲制定保障计划,及时到账的理赔款不仅缓解了家庭的经济负担,同时减轻了患者的精神压力。我司愿与客户携手提升生命价值,为万千家庭提供安心保障。
富德生命人寿广东河源中支快速理赔10万元
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