诚信理赔 服务至上
(福建分公司)
2018年1月,客户洪先生通过个险渠道为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(15万元)。
2020年1月29日,洪先生因持续咳嗽、气喘,在家人的陪同下,前往医院就诊,2月5日,经确诊为恶性肿瘤。2月28日,客户拨打我司客服热线进行报案。接到报案后,我司时间了解详情,获取信息,工作人员立即赶赴客户家中安抚慰问,同时协助客户准备理赔所需材料。3月9日,我司收到完整的理赔资料,随即开展赔付工作,经核实确认符合保险责任,我司于3月10日完成159600元(含重疾保险金150000元、医疗保险金9600元)理赔款的给付工作。
客户收到理赔款后,及时进行后续复查与。客户表示,当初是代理人坚持不懈的沟通才让他下定决心购买这份保单,拥有一份保障。而此次出险,客户切实体验到我司理赔服务的专业、贴心便捷,从而对我司充满信心,衷心感谢我司和业务代理人。
赔案拓展:爱与生命同在,远离贫困,从一份保障开始。保险充分满足人民群众的保障需求,让被保人有力抵御日益增长的健康、意外等风险,避开“生命所不能承受之重”。我司致力于提供“富德心速度,理赔没难度”的服务体验,服务不仅是一句口号,更是一种使命与担当,是对保险回归保障的诠释。
富德生命人寿福建泉州中支快速理赔15万元
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