2017年12月,家住河北邯郸的客户宋先生投保了我司的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(180000元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(5000元)。
2020年1月10日,宋先生因急性胸痛前往当地医院检查,经过一系列医学检查,医生告知病情较为严重,建议前往省级医院。宋先生在家人的陪伴下于当日乘坐救护车前往上级医院,经确诊为急性心肌梗死。宋先生家属得知诊断结果后,及时向我司进行报案。
接到报案电话后,理赔人员立即联系客户,关心慰问,同时协助准备理赔所需资料。客户结束后,于3月19日正式向我司递交理赔申请。恰逢新冠肺炎疫情时期,为保障客户的安全及利益,我司特开启绿色理赔通道,简化理赔流程,经核实达到重疾赔付标准,我司于3月20日结案,依约给付186000元(含重疾保险金180000元,医疗费用补偿6000元、其中无理赔优惠1000元)保险金。
宋先生收到理赔款后,特致电我司,对我司便捷的理赔服务予以肯定,宋先生告知因特殊时期不便亲至公司致谢,待疫情结束后,定亲至我司,当面向公司和工作人员传达谢意。
“赔”伴感悟
急性心肌梗死是指因冠状动脉出现急性阻塞,心脏肌肉因缺乏血液供应出现坏死,使得心脏功能受损的一种可能危及生命的急性病症,其诱发因素较多,日常生活中常见的诱因有:剧烈运动、过度疲劳、暴饮暴食、情绪波动、天气变化等。对此,对应的预防要点为规律作息、低脂饮食、控制情绪、关注天气等。近年来,重疾发病率呈逐步上升趋势,若及时制定保险计划,则能为自己和家庭撑起风险防护伞。我司愿与您携手提升生命价值,为每一位客户的健康生活保驾护航。
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