信任 给病榻上 的凤凰插上起飞的翅膀

荣誉之路
　　凤凰社百月会员
　　2014年 凤凰社高峰会
　　2015年 扬州名人堂、武夷山名人堂、桂林名人堂
　　 贵族俱乐部称号
　　 凤凰社半年峰会
　　2016年 总公司“黄金会员”称号
　　 长沙名人堂
　　 总公司第三届“超级明星”
　　2017年 连续三季度入围总公司卓越凤凰
　　 入围江苏分公司安徽高峰会、浙江乌镇高峰会
　　 总公司第五届名人堂
　　 连续两年入围世界华人保险大会
　　2018年 连续三次入围江苏分公司高峰会
　　2019年 连续两次入围总公司TOP1000培训

　　信任，是责任；信任，更是前进的动力。近千位客户的信任，是郑爱云前进路上的力量之源，也让郑爱云荣登“百月凤凰”荣誉殿堂。
　　郑爱云是一名老生命人，2004年入司成为一名普通业务员，2010年晋升营销总监，2017年底晋升为高级总监。连续九年入围总公司高峰，连续多年入围总公司强者问道、总公司名人堂，百月凤凰社成员……职级的晋升以及诸多荣誉，见证了郑爱云15年的拼搏、成长与荣耀。
　　公司信任 收获信心与成功
　　持续“凤凰”对于业务员们而言，是梦想的航标。
　　难以想象，郑爱云的首月凤凰竟然是在病榻上完成。2010年底，郑爱云因身体原因住院，在和同事通话中得知公司在2011年启动“凤凰”荣誉体系，当时郑爱云就下决心要做长期“凤凰”！
　　行动是完成目标有力的武器，虽还在病榻上，郑爱云开始整理客户档案，梳理老客户家庭保障的不足，提出加保建议，同时一个个电话约访，出院当天，她已顺利签单3.5万。首月凤凰的达成给郑爱云后续百月荣耀的凤凰之路奠定了坚实基础。成为凤凰之初的郑爱云收获了信心，责任感和使命感也比以往更加强烈。

　　客户信任 以诚心换人心
　　金杯银杯不如老百姓的口碑。“客户评价就是持续在我这里买保险，即使他们的亲戚朋友在做保险，但他们依然相信我，还帮我转介绍做宣传，有的甚至一个家族或一个村子的保单都从我手上买。”
　　客户的信任并非无缘无故，皆来自于郑爱云的真诚付出。有一次，一位客户生病，家人不愿带去看病。郑爱云知道后，立即带客户前往医院，并帮客户办理了住院手续，后来又亲力亲为照顾。看到郑爱云胜似家人般的关怀，客户感动不已，并向郑爱云敞开了心扉，讲述了很多心事，郑爱云静静地听着并开导她。直到客户女儿赶到医院陪护，郑爱云才安心离开。回公司后，郑爱云时间准备理赔资料，当理赔款到达客户手中时，客户泪流满面，紧紧握着郑爱云的手……人心换人心，郑爱云的真诚相帮温暖了客户，客户也为郑爱云介绍了很多亲朋好友。郑爱云认为，为客户提供力所能及的帮助是每个业务员应该做的，而且在为客户排忧解难的过程中，她还收获了满满的情谊，也让她更加热爱保险这个行业。

　　团队信任 “扶着小孩走路”
　　“作为团队长不是听伙伴们的赞美声，而是伙伴们碰到挫折时愿意和你倾诉，有了成绩立马和你分享，有想法能与你商讨。”郑爱云朴实的领导风格也深得团队伙伴的尊重和信任。
　　在2005年团队建立之初，郑爱云和团队成员们共同协商怎么学习、怎么找客源以及探讨与人沟通的技巧等等，师徒几人每天一起拜访客户，遇挫折时互相安慰，互相鼓励。目前，郑爱云的团队仍延续这种简单但很实用的展业方式，“这种模式就像扶着小孩走路，走得多了就会跑了”。
　　郑爱云深知，“尊重伙伴、关心伙伴、理解伙伴的同时，关键还要发展伙伴，让伙伴拥有属于自己的小团队”。
　　为此，郑爱云特别着重引导伙伴素质和能力的提升，她充分利用公司的培训体系以及中支、营服的各类培训活动，积极组织团队开展多元化演练，让伙伴们了解保险形势，增强保险知识，提升专业水平。此外，还通过各种团康活动营造良好的团队氛围，以基本法为导向帮助团队伙伴实现晋升。

　　当前，保险机构如雨后春笋般出现，市场竞争十分激烈。郑爱云深刻认识到，“自身和团队的做强做大才是发展的根本”。
　　随着我国居民生活水平日益提高，人们对保险的需求也在提升，保险业已从高速增长阶段转向高质量发展阶段，“保险行业的未来空间非常大”，郑爱云说，“唯有创新、求变、持续不断地学习，锻造一支高素质、高技能、有影响力的团队，才能抢占先机。”
　　凤凰宣言
　　一直以来，大小理赔无不体现出保险的大爱，保险代理人用自己的坚定、辛勤和努力，伴随着汗水、泪水，给一个又一个家庭送去了保障，也一次次赢得了荣誉的光环，在我心目中，已把保险当做终身的信仰！