富德生命人寿获颁重质守信315满意单位荣誉

近日，中国保护消费者基金会揭晓了2020年“重质守信-3•15满意单位”获奖名单，富德生命人寿凭借优质的服务和良好的市场口碑获此殊荣。此次评选旨在为社会营造安全放心的消费环境、强化经营者的质量管理办法和服务水平、积极引导消费者选购优质产品和接受优质服务。

　　由于今年3.15正值防疫抗疫特殊时期，公司主要以、官微、APP为载体，积极推行线上服务办理并开展系列宣传教育活动。
　　依托科技赋能，公司大力推行各项线上服务举措，支持客户在线办理投保、承保、保全、理赔等业务，采用非接触、远距离等灵活方式，切实做好疫情防控和保险服务工作。除在线开展保险服务外，公司还面向广大保险消费者举办了形式多样的线上宣传活动，如组织开展普法教育讲座；发起“3•15保险知识有奖竞答”趣味活动并获得了92.6万人（次）的积极参与；精心汇编真实保险案例，采用小视频、小漫画、长图文等形式，从不同视角去“以案说险”。特别值得一提的是，期间公司紧扣客户所关心的疫情理赔等问题，发布了124篇风险提示文章，用通俗易懂的方式向消费者普及金融保险知识。
　　未来，公司将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，以消费者为中心，持续完善服务流程和体系，不断满足客户多元化多层次的保险需求。