记辽宁分公司抚顺中支营运部契约岗徐文婷

徐文婷
辽宁抚顺中支
营运部契约岗

所获荣誉：获辽宁分公司2019年度首届后援专业服务能手大赛初赛两核条线契约序列名。

“温和的笑容、利落的回答、言谈举止间流露着亲切”，这是契约小能手徐文婷伙伴给我们的印象。从职场小白到契约能手，在繁杂的契约工作中，文婷伙伴总是不断学习、不断进步、充实自我，在分公司各类考试评比中名列前茅。

2020年开门红期间，文婷伙伴秉承运营人“5+2”、“白+黑”的服务精神，手机全天侯开机，对业务伙伴提出的展业问题予以随时随地的解答。她深知每份保单的不易，更清楚一张保单不仅影响着业务伙伴的业绩与考核，还承载着客户的保障与期望。为使客户能够及时获得保障，文婷紧盯承保、追踪保单送达，在业务条线需要帮助时，她总是时间给予全力支援。
2020年开门红首爆月的后一天，有位业务人员的保单急需于当日承保，其客户是年过六旬的老人，需要进行双录辅助投保，由于业务伙伴是保险新人，这是他的单双录件，十分担忧无法为客户及时增添保障。文婷伙伴了解情况后，不顾风雪交加的恶劣天气，立即陪同业务伙伴前往距公司80余公里的客户家中，现场指导双录录制。经文婷细心指导，双录视频得以顺利录制，保单终赶在当日23点30分完成承保。

在业务团队和运营伙伴们的眼中，文婷伙伴是正能量的传递者，她为客户和业务伙伴提供着专业、热情暖心的服务。收到客户和业务伙伴的感谢时，文婷总说：“这是我的工作，我需要坚守这份责任并为之努力，我会一如既往的坚持。感谢你们的认可”。
砥砺奋进不忘初心，匠心筑梦不负昭华。文婷伙伴面带温暖笑容，以服务一线为己任，奉献着自己的光和热，为公司业务发展而助力。