2017年8月,客户温先生通过我司业务员为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,10万元。
2020年1月31日下午,温先生因头晕不适在家中休息,时至傍晚,家人多次呼叫未有回应,随后将其送往当地卫生院,经抢救无效不幸身故。温先生的父母、妻儿面对其突然离世,深受打击。与此同时,客户的家庭经济陷入了困窘。
我司于当日接到理赔报案,时间了解详情,获取信息。同时,业务员吴先生得知温先生不幸离世,做好防护措施后当即前往客户家中予以慰问,并主动协助客户家属收集理赔申请所需资料。2月26日,我司收到完整的理赔资料,立即开展赔付工作。次日,我司依据保险条款规定給付保险金100027.62元(含身故保险金100000元、身故利息27.62元)。
保险金的及时到账给客户家人带来慰籍,客户家属收到理赔款后,温先生的妻子委托亲属邱先生赠送“优质服务 快速理赔”的锦旗,对我司的快速理赔表示衷心感谢,同时感谢业务员当时亲至乡村上门宣传保险,为他们带来了保障,并对我司员工的优质服务予以认可。
“赔”伴感悟
保险,虽无法阻止意外或疾病的发生,但通过撑起风险防护伞,为客户及其家庭保驾护航。爱国爱家,从一份保障开始!
富德生命人寿福建龙岩中支快速理赔10万元
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