记天津分公司营运部保全岗吴海萍

吴海萍
天津分公司
营运部保全岗

人生格言：世上重要的事情，不在于我们身在何处，而在于我们朝着什么方向走。

吴海萍于2013年加入富德生命天津分公司，她始终本着为客户及业务一线提供优质服务的理念开展工作。海萍伙伴作为后援条线的一员，其具有良好的素质水平、娴熟的业务技能、的沟通协调能力及较强的团队凝聚力。海萍热爱本职工作，她敬业爱岗、尽职尽责，服务意识强,在工作中，她时刻以高标准严格要求自己，常常因此得到客户与伙伴们的认可。

2020年开门红期间，碰巧保全室主任休产假，海萍顶住各项压力，常常与小伙伴们超负荷工作，兼顾后台业务操作及柜面接待，凭借娴熟的业务技能和的沟通协调能力，平稳渡过了各项业务高峰，确保天津分公司无一保全重大差错事件，同时各项考核指标名列前茅，优质、的保全工作更是获得业务部门的一致好评。
突如其来的疫情，令导致各项保全工作及保全申请无法正常开展，为能随时解答并快速解决客户及业务伙伴的各类保全疑问，合理利用各类线上资源，海萍制作了各类实操海报、视频教程，有力解决了部分问题，得到客户与伙伴们的认可。2月18日，客户陈女士因资金周转需办理退费，线上平台无法操作的情况下，海萍及时做好防护赶至公司，耐心等候客户并快速办理业务，客户对我司的服务予以充分肯定。

多年来，海萍伙伴秉着对本职岗位的热爱以及对认真负责的精神，扎实工作，开拓进取，取得了一个又一个好成绩，她用实际行动在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩。从自身做起，传播贡献精神，提高专业技能。怀尽善之心,做可为之事,将可为之事做到，做务实的运营人，这就是吴海萍。