富德生命人寿升级电话医生服务

疫情期间，为了更好地防控疫情，减轻一线医护人员工作压力，同时避免盲目就医导致的交叉。

富德生命人寿对电话医生进行服务升级，由超过十年临床经验的医师级别以上的执业医生，为客户提供常见疾病、就医指导、心理指导、特殊人群指导等问题咨询服务。

如客户已投保了康健无忧（尊享版）等特定健康险（见附表），无需等犹豫期结束，承保后三日内即可提前开通电话医生服务。

对于疑似客户，医生将提供每天2次的电话回访指导服务，给予相关的医学指导建议，直至缓解减轻。

附表
1
富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）
2
富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）
3
富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）
4
富德生命康健无忧A/B款重大疾病保险
5
富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）
6
富德生命倍享健康重大疾病保险
7
富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）
8
富德生命倍健康重大疾病保险
9
富德生命爱健康A款重大疾病保险

如需电话医生咨询，客户可使用投保时预留的手机号拨打4000-600-603，转2号键，输入系统验证手机号码，30秒内，即可接通资深全科医生7*24小时在线回答问题。（如遇无法使用原手机号的特殊情况，也可转1号键通过人工服务（9:00-18:00）核实身份后使用服务。）

服务条件：持有以上特定健康险有效保单的客户，在承保三年内可享受电话医生服务。

*注：电话医生服务热线的平均接通时间不超过30秒。