2018年6月27日,家住吉林省扶余市的任先生因为没有稳定的工作,一直也没有一份保障,通过亲戚介绍,任先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病(2018版)》,300000元。
2019年5月份开始,任先生在一个月的时间内消瘦了20多斤,浑身乏力,感觉身体一天不如一天。于是,2019年6月27日,任先生前往扶余市人民医院检查,检查结果为为肝功能失代偿期,这对于他来说无异于晴天霹雳,对他的家庭也是天大的打击。
2019年10月21日,任先生打电话到松原中支柜面进行报案,理赔人员在电话中详细的告知他理赔所需的相关材料,随即理赔人员时间展开理赔调查。通过走访医院、面见任先生了解具体情况。客户家人于11月18日将理赔申请交至松原中支柜面,经审核,本次事故属于保险责任,仅用了一个工作日的时间,给付重大疾病保险金300000元。
客户收到理赔款后,非常的感动,为了表达对富德生命人寿松原中支的感激之情,亲自送上一面印有“真诚服务 理赔 造福社会 一言九鼎”字样的锦旗,这面锦旗不仅诠释了对富德生命人寿的感谢之意,更是对我们服务的认可。
未来,富德生命人寿松原中支将以此为契机,坚持以客户服务为中心的服务理念,不断创新,不断为客户送去温暖,送去保障,送去幸福。
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