富德生命人寿智能语音播报标准化操作指引

为提升服务效率，富德生命人寿应用AI智能技术，将智能语音播报功能嵌入到微信投保、移动展业投保流程中。代理人在展业过程中，通过智能语音播报替代传统人工朗读方式，缩短双录时间，双录时间控制在10-20分钟，有效提升双录投保体验及双录质检通过率。
智能语音播报事前准备

智能语音播报操作指引
01
当在移动展业、微信投保生成可回溯业务号，规则预览环节右下方增加展示语音播报按钮。

02
点击语音播报按钮，智能展示产品对应双录话术，每个话术节点后方有播放，展示按钮，需要按顺序播报话术内容。
03
双录展示单证嵌入语音播报页面，双录流程更流畅

温馨
提醒
1
各话术节点语音播报后需要客户清晰作答后再点击下一话术节点进行播报。需要展示单证的话术节点，请在镜头前清晰展示，以提高双录通过率。
2
录制环境应尽量安静，光线充足，手机信号良好，确保手机电量充足。
3
请加强业务员双录语音播报操作技能培训，在为客户正式双录前，请先在预演几次，争取一次通过。
智能语音播报双录模式将更好助力业务团队做好双录，合规销售！