范女士从事机械生意,忙碌的同时也非常关注自己的身体健康,保险观念很强。2014年6月,范女士在我司投保《富德生命福上福终身寿险(B款)》附加《富德生命附加福上福重大疾病保险(B款)》,39.8万,年缴保费22805元。
2019年8月,范女士前往社区医院体检,查出患有甲状腺结节,随后到复旦大学附属肿瘤医院住院,确诊为甲状腺癌。结束后,范女士拨打95535热线电话进行报案,理赔人员收到报案电话后时间联系客户,协助收集资料,并送上公司的关怀及慰问。
10月底,我司正式收到客户的理赔资料,理赔人员即刻进行调查、审核,于11月4日将39.8万元理赔款打至客户账户,顺利完成本次理赔。客户接到理赔人员的通知电话时连声感谢,并对我司周到的服务、快速的理赔给予了充分肯定。
每一份保单的背后,都是富德生命人对客户及社会的承诺与责任。坚持“以人为本,以客为尊”的服务理念,我们将认真履行对客户的承诺,用实际行动践行责任、传递大爱。
专业 传递大爱 浙分温州中支39.8万元重疾
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