夏先生是一位农民,在农闲时经常外出打工补贴家用。2018年8月,客户夏先生通过电话销售渠道为自己购买了《安顺康伴意外伤害保险(2013版)》,60万元。
2018年10月,夏先生在工地打工时不慎从高处坠落,经同事发现后送至就近吉林大学医院二部,门诊诊断“头颅损伤”,经过紧急抢救,无效身故。
2019年10月,客户家属在收拾夏先生遗物时发现一份富德生命人寿的保险,拨打客服电话报案,理赔人员接到报案电话后时间核实案件信息,并帮助受益人收集理赔资料,同时展开前期案件调查。客户于2019年10月25将资料交至公司,收到资料后,理赔人员开展赔付工作,经向总部审批后,于3日内根据出险时职业类别按比例完成30万理赔款的给付工作。
客户家属收到理赔款后,将印有“理赔快捷千金一诺,意外无情富德有爱”的锦旗送到客服大厅。并表示,没想到如此快速的收到理赔款,这笔理赔款无疑是雪中送炭,给了他们继续好好生活下去的希望和勇气,同时对理赔人员耐心工作表示认可。
保险宁可千日不用,不可一日不备。意外风险无处不在,意外的发生往往难以预料,只有在风险来临前未雨绸缪,才能在风险来临时有足够的应对能力。
理赔快捷千金一诺 意外无情富德有爱
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