消保教育 恪守诚信经营 杜绝销售误导

李嘉诚曾说：“你必须以诚待人，别人才会以诚回报”。对于企业来说，诚信营销是生存发展之根本，是建立品牌之必须。对于在国民经济中起着重要作用的保险业来说，诚信营销更为重要。

““诚实守信，专业。”不仅是富德生命人寿的发展愿景，更是对客户的郑重承诺。”

《保险法》规定：“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。” 诚实信用原则是保险从业人员应遵守的道德准则和行为规范，同时也是对消费者合法权益的维护和尊重。

怎样做才算有诚信？

我们要秉承“诚信三大原则”
无欺原则：每一次讲解“标准规范”
守诺原则：每一次承诺“如约履行”
服务原则：每一次服务“贴心周到”

销售误导是引发消费者投诉常见的原因，尤其是人身保险。那么什么是销售误导呢？让我们一起走进监管下发的《人身保险销售误导行为认定指引》，了解一下销售误导的主要表现形式：

一是夸大承诺保证收益
二是混淆保险产品概念
三是隐瞒合同重要内容
四是虚假宣传经营状况
五是阻碍诱导如实告知

销售误导会带来怎样的危害呢？

首先，损害客户及自身利益
第二，丧失营销员个人信用
第三，侵蚀潜在的客户资源
第四，承担必要的法律责任

正所谓立身诚为本，处世信为基，做事讲信誉，一言九鼎，一诺千斤，让我们铭记“销售行为公约”恪守诚信经营，杜绝销售误导：

销售要厚道，诚信条；
免责需告知，逐条讲清晰。
保险非投资，千万莫混淆；
收益有高低，休得乱比较。
风险当提示，签字少不了；
客户资料全，真实且有效。
若要防风险，回访要做好；
你我来做好，保险是个宝。