海南分公司快速应对儋州龙卷风事故做好理赔服务

据南海网，8月29日凌晨，儋州市那大镇突发龙卷风，强度达三级。经气象部门勘察，现场出现大量树木倒塌、电线杆断掉等气象灾害。受龙卷风影响，儋州市那大镇海拓香洲工地及相邻工地宿舍倒塌事件死亡8人、两人在医院救治。
　　事件发生后，省委省政府高度重视，省委书记刘赐贵视频连线儋州市委市政府主要领导对事件善后作出批示，省长沈晓明也作出批示，要求儋州市全力抢救伤员，抓紧事故调查，查明原因，妥善处理善后。
　　海南分公司密切关注并高度重视，总、分公司全线联动，迅速反应并采取一系列紧急举措：
　　时间启动应急预案，成立应急领导小组、应急执行小组，明确应急领导小组和应急执行小组的职责，并派遣理赔人员赶赴一线现场。
　　开通绿色理赔通道，取消定点医院限制，简化理赔材料。
　　对在本次事故中出险的客户在理赔时按实际情况“特事特办”，优先放宽处理。对于事实清楚，责任明确的案件，进行 “预付”赔款乃至全额赔款。
　　与同业公司沟通了解事故人员信息、赶赴事故伤者接纳医院，核查伤者信息，通过各种渠道获取的事故者名单，进行逐一筛查，并及时在系统内排查有无我司出险客户情况。
　　公司服务电话95535开通24小时报案热线。实行理赔人员24小时值守制度，积极开展受伤客户的慰问工作。
　　截止目前，暂未发现我司客户。目前，海南分公司针对本事故的应急排查工作仍在紧张有序进行，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，持续了解事故经过，排查出险客户。（文/海南分公司 马莉莉）