客户至上守承诺 理赔迅速暖人心
2012年1月,客户刘先生通过朋友的介绍,投保了我司的《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》,8万元;附加《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》,10万元。
2019年5月份,刘先生感到呼吸困难,且逐步加重,有时甚至走几步路就得歇息,随即前往当地医院进行检查,医生建议立即前往上级医院彻底检查。于是,刘先生在家人的陪伴下,前往上级医院住院,经确诊为肺动脉高压(重度)。
8月1日,我司理赔人员接到客户的报案,积极协助客户准备理赔所需资料。同时,进行前置调查,快速核实。8月14日,客户提交完整的理赔资料。我司根据保险条款约定,当日给付刘先生10万元重疾保险金,其主险《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》继续有效。
8月20日,刘先生冒雨前往我司扶余支公司,对我司深表感激,并赠予“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”的锦旗,对我司的理赔工作表示肯定及认可。
“赔”伴感悟
肺动脉高压是一种常见病、多发病,且致残率和病死率均很高,其常见主要有呼吸困难、疲劳、乏力、运动耐量减低、晕厥、胸痛等。我们无法阻止疾病的发生,但能有效预防和降低风险,除了保持高度重视,提倡健康的生活方式,还可以及时购置适当的保险,为自己与家人提供保障。
富德生命人寿吉林松原中支快速理赔10万元
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