经典赔案诠释保险价值 高获赔200万元

近年来，富德生命人寿以维护客户利益为出发点，积极推动服务品质提升。近日，团险渠道综合考虑保险补偿作用、保险理赔时效、特色服务举措和社会影响力等因素，评选出经典理赔案例。这些案例展现了富德生命人寿在承担社会责任、助推脱贫攻坚以及突发灾害事故中发挥的保险补偿作用，体现了护航经济社会发展、服务民生福祉的“生命情怀”，下面就跟着富德君一起来看一看吧！

富德生命人寿团险渠道经典赔案
一、银行中介借意险百万赔案
——理赔金额200万元
甘肃分公司

入选理由
该案为富德生命人寿团险银行中介渠道迄今为止单笔额的理赔。
事件简介
甘肃企业主马先生因公司发展需要，于2016年1月向当地农商行申请流动资金商业贷款，并在银行员工推荐下，购买了《富德生命永信借款人意外伤害保险（2013版）》产品。可谁曾想，天有不测风云，就在同年年底，马先生因车祸身亡。

富德生命人寿接到报案后，指导客户家属准备理赔材料，快速开展调查核实工作。经确认，本次出险属于保险责任范围，终赔付身故保险金200万元。人生的风险无处不在，我们谁都不知道明天和意外哪个先到来，当不幸降临时，保险可以为家人撑起后的港湾。

二、交叉销售员工福利赔案
——理赔金额20万元
广东分公司

入选理由
该保单来源于交叉销售渠道，企业员工福利计划为员工提供全方位的保障，同时帮助企业实现风险转移，体现人性关怀与社会责任。
事件简介
广东某公司负责人林先生，有着强烈的风险管控和保险意识。2018年6月，其为公司全体员工购买了《富德生命永泰团体意外伤害保险（2014版）》产品。同年7月，在该公司工作16年的资深员工文先生在返乡途中不幸溺水身亡。这一消息对文先生家人来说犹如晴天霹雳，作为家中主要经济支柱，文先生的意外身故对家庭经济影响巨大，家人彷徨无助。

公司负责人林先生迅速向富德生命人寿报案，富德生命人寿广东、江西两地理赔人员快速反应、联合作业，及时将20万理赔款项送达文先生家属手上。解客户燃眉之急，尽保险应尽之责。交叉销售渠道作为富德生命人寿团险的重要渠道，实现了团险与营销渠道的良好互动。营销伙伴通过团体保险为更多企业和家庭送去了坚实的保障，助力和谐社会的建设。

三、千万家庭的爱心保护伞
——理赔金额20万元
广西分公司

入选理由
小卡单，有大爱。卡单投保方便，保费低廉，是老少皆宜的保险产品。
事件简介
韦先生于2017年8月在富德生命人寿投保了3份《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》产品，合计20万元。次年3月，韦先生在工作中不慎踏空摔倒，终因抢救无效而不幸身亡。家属得知噩耗后，悲痛万分，待处理完韦先生的身后事，韦先生家属向公司报案。

富德生命人寿接到报案电话后，理赔人员立即前往事故现场进行勘查，并慰问韦先生的家属，协助其收集理赔所需资料。经审核，韦先生此次出险符合保险责任，富德生命人寿依约给付保险金20万元。韦先生的家属收到理赔款后，专程赶至富德生命人寿，送上“理赔守诚信，服务暖人心”的锦旗，感谢公司提供的优质理赔服务。风险无处不在，富德生命人寿始终秉承“富德心速度，理赔无难度”的工作态度，努力提升理赔服务，守护每一位生命家人，用小小的卡单，为千万个家庭撑起了爱心的保护伞。

四、细致服务暖人心
——理赔金额60万元
黑龙江分公司

入选理由
富德生命人寿服务周到，客户满意度节节高。
事件简介
黑龙江哈尔滨市保洁清扫大队保洁员郝女士所在单位为其投保了《富德生命永泰团体意外伤害保险（2014版）》产品。2018年12月某日清晨，郝女士在道路中间作业，意外被车撞倒，经医院抢救无效死亡。

富德生命人寿接到报案后高度重视，立即派专人积极联系并慰问被保险人家属。为尽快理赔到位、满足客户需求，理赔人员不畏严寒，陪同客户家属多次往返于客户的工作单位、交警队及医院，协助客户家属准备理赔材料。经调查核实，后仅用四天时间即将60万元理赔款送到客户家属手中。富德生命人寿、专业、细致的服务得到客户家属的认可及社会各界的好评。

五、1天快赔51万
——理赔金额51万元
湖南分公司

入选理由
借款人保险，让群众安心，让银行放心，理赔时效快。
事件简介
湖南客户邹先生是长沙市某生物科技公司下属子公司负责人。其于2014年5月在建行办理购房贷款时，购买了《富德生命永信借款人意外伤害定期寿险》产品，保费510元每年，51万。2018年11月，邹先生在工作中不幸被搅拌机缠住，经抢救后无生命迹象。被保险人上有高堂，下有妻儿，是家里的重要经济支柱，且房贷还未结清。

富德生命人寿理赔员经详细核实后，于案件受理后的第二天即完成结案，给付建行剩余房贷30万元，给付邹先生家人21万元。客户家属在保全了房产的同时，也得到了经济补偿，保证以后家庭生活的稳定。富德生命人寿专业的服务给客户家属留下了深刻的印象，称赞道这是其见过的、负责的保险公司，为此特为公司送来了锦旗。

六、关爱银发老人，守护家人幸福
——理赔金额累计83万元
吉林分公司

入选理由
关爱银发，关注老龄健康，提供贴心的社会关怀。
事件简介
老年人是社会的弱势群体之一，他们面临着养老、医疗等经济压力。富德生命人寿吉林分公司白山中支从2017年至今与当地老龄办合作，相继为15万老年人提供意外伤害保险保障。截至2019年5月，共计赔付理赔案件397件，赔付金额超83万元。产品受众面广、理赔速度快，得到了社会的广泛好评。

富德生命人寿自成立至今，心系国家，积极履行企业社会责任，将爱播撒在大地。公司秉承“富及民众，德行天下”的价值观，携手提升生命价值。

七、同业资源共享经典案例
——理赔金额79万元
青岛分公司

入选理由
银行中介渠道典型赔案，同业资源共享，理赔金额较大。
事件简介
青岛客户夏先生于2015年向当地村镇银行申请助业借款，同时连续3年投保了《富德生命永信借款人意外伤害保险（2013版）》产品。2018年12月，夏先生驾车不慎发生交通事故。

富德生命人寿在接到报案后，立刻进行同业联动排查，实现资源共享，了解客户在其他5家同业公司均有投保意外险。在进一步调查核实事故真实性后，富德生命人寿及时将79万元理赔支票送交贷款银行，受到客户高度评价。该案是青岛分公司近年来金额大的理赔案件，结合同业联动，顺利给付后社会反响较好，是银行中介渠道典型的赔案。

八、一线工人的保险安全帽
——理赔金额19万元
陕西分公司

入选理由
建筑工程保险，为建筑工人提供安全的保障。
事件简介
何先生，1989年出生于四川省的一个贫困的小山村，母亲体弱多病，家庭收入全靠父亲务农。作为家中的长子，何先生高中便辍学外出打工，用自己勤劳的双手支撑起整个家庭的吃穿用度、父母的医药费及弟弟妹妹的学费。随着何先生成家及孩子的出生，作为家中顶梁柱，只有更努力的工作才能勉强维持生计。

但幸运之神并没有眷顾这个可怜的家庭。2016年9月6日，何先生在工地作业时被箍筋击中腰部，被紧急送往医院，后诊断为脊髓损伤性截瘫、腰椎体爆裂性骨折等多处损伤。富德生命人寿接到报案后，积极响应，前往医院探视客户并开展案件调查工作，于后期陪同客户完成伤残鉴定，协助客户收集整理资料。在核实无误后，富德生命人寿将医疗保险金1万元及伤残保险金18万元转入客户账户中。

突如而来的意外给这个本来就摇摇欲坠的家庭带来了致命的一击。富德生命人寿的19万的理赔款虽然不多，但却为何先生一家带来生活的希望，为何先生后期的康复提供了保障。富德生命人寿建工险是建筑工人扎实的安全帽。

九、生命保险进校园，
爱心护学在行动
——理赔金额10万元
云南分公司

入选理由
少年强则中国强，富德生命人寿是祖国花朵的守护者。
事件简介
邹同学是云南大理一个贫困农村家庭的在校大学生，身上寄托着一家人脱贫的希望。2018年8月15日，一个普普通通的日子，但对于邹同学的家庭来说却犹如晴天霹雳。因下雨路滑，邹同学在前往亲戚家的山路途中，不慎意外溺水身亡。事故发生后，全家人陷入了悲痛之中，所幸的是邹同学所在学校给学生投保了《富德生命学生平安意外伤害保险（2013版）》产品。

在接到家属报案后，富德生命人寿理赔员迅速前往客户偏远的家中进行慰问。雨水天气导致乡间土路异常泥泞且多处塌方，查勘车辆多次出现侧滑、陷车及打滑现象，极其危险。历经四个多小时的长途跋涉后，富德生命人寿理赔员终到达客户家里完成调查。10万元的理赔款给这个受伤的家庭带来丝丝温暖。保护祖国的花朵是富德生命人寿义不容辞的责任。

十、让保险成为坚实的后盾
——理赔金额30万元
重庆分公司

入选理由
守护老百姓美好的生活，富德生命人寿是坚实的后盾。
事件简介
重庆市公安局某区交通巡逻警察支队自2016年起，为其警员及协警购买了《富德生命永惠团体每年续保定期寿险》等产品。刘先生，一名普普通通的协警，2017年5月因身体不适前往医院就诊，后被确诊为肺癌晚期，并于同年7月经医院抢救无效身故。

富德生命人寿在接到报案后，积极协助投保单位一起进行慰问，并耐心细致地指导客户家属提供和完善资料。经调查审核后，富德生命人寿终给付理赔金30万元。专业、的服务获得了当地政府部门的认可。富德生命人寿及时履行承诺，守护老百姓美好的生活，是坚实的后盾，让其无后顾之忧，全心全意为人民服务。