2017年8月,家住长沙的李女士在我司长沙中支为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,10万元;附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》,1万元。
2019年4月,疾病来得毫无征兆、悄无声息,李女士一如既往的预约了年度体检,然而体检结果却不如往常,报告显示,李女士的甲状腺有结节,体检医生要求她前往上级医院做进一步检查。5月初,李女士进行进一步检查,在医生建议下,于5月16日至23日住院,病理诊断为双侧甲状腺乳头状癌。得知检查结果时,李女士如五雷轰顶,自己尚且年轻,向来身体健康,现在竟然与“癌”扯上了关系。随后,李女士积极配合。
出院后,李女士想起曾购买的保险,随即向我司长沙中支报案。长沙中支收到报案后,主动联系客户,予以慰问,同时告知客户所需准备的理赔资料,并迅速展开调查。6月12日,长沙中支收到完整的理赔资料后,启用理赔绿色通道,加急审核,仅用4小时就将11万元理赔款转至李女士的账户。
收到理赔款后,李女士感动不已,连连感谢我司,并对我司专业的理赔服务予以充分肯定,她说道:“富德生命人寿是值得客户信赖的公司”。6月24日,李女士家属向长沙中支赠予“真诚服务 快速理赔”的锦旗,她肯定了定时体检的重要性,并感叹道:“虽拥有保险保障,但遭遇风险时,有优质、靠谱的保险公司作后盾,更让人省时省心”。
富德生命人寿湖南长沙中支快速理赔11万元
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