6月21日上午,客户薛女士亲至我司梅州中心支公司,她携带着印有“理赔迅速彰诚信 服务优质暖人心”的锦旗,眼泛泪光地告诉理赔人员,她在历经失子之痛期间,感受到保险的温暖,保险保障让她在绝望之际感到一丝慰藉。
2014年11月,薛女士为儿子余先生投保了《富德生命福上福终身寿险(B款)》,《富德生命至惠定期寿险》,总155000元。2019年6月,余先生因脑出血被送至医院,经抢救无效身故,年仅28岁。
薛女士因痛失爱子、精神不振,不愿与外界联系,也不再工作。梅州中支工作人员得知薛女士的情况后,立即上门探视,并协助搜集收集理赔资料,中支凌总高度重视,亲自指导,致电安抚薛女士的同时,迅速沟通总、分公司调处快速理赔方案。6月17日,理赔所需资料齐全,我司于次日将155018.35元(含身故保险金155000元、身故利息18.35元)保险金转至薛女士的账户中。理赔款到账后,薛女士略感慰藉,她开始思考,这笔理赔款究竟意味着什么,而我司工作人员的上门拜访,让她产生了更深刻的理解:孩子已离去,无法尽孝道,理赔款则是其责任与经济生命的延续。
富德生命人寿广东梅州中支快速理赔15万元
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