足不出户可体检投保更便捷

为配合公司转型发展，不断提升服务质量及效率，优化客户服务体验，以运营创新提升服务品质，助力公司业务发展，富德生命人寿核保核赔部选择优质服务方合作，在传统体检模式基础上增设移动体检服务，打造具有富德生命人寿特色的体检服务品牌。
移动体检是医疗机构或具有资质的机构派出体检人员依据客户需求，按照约定的时间及地点（如客户家中、工作单位）为客户提供体检服务。实现足不出户乐享体检，服务更贴心。
经过前期调研、立项、招投标等系列工作，经公司审批同意，项目于2019年6月11日在江苏（南京）、浙江（杭州）、广东（广州）、深圳、北京、天津、重庆、青岛、苏州和上海试点运行。
6月19日，青岛的赵先生在富德生命人寿购买了大病险，随后接到了保险公司的体检通知。因工作繁忙无暇抽出时间参加体检，赵先生向代理人反映了这一情况。富德生命人寿青岛分公司随即启动了移动体检服务流程。
6月24日上午，小鸟快验医护人员按照预约的时间，来到赵先生的工作单位，为赵先生进行了身高、体重、血压体格检查及血检、尿检、心电图等项目体检。体检后赵先生对富德生命人寿移动体检服务赞不绝口，表示以往投保体检时需要到指定医院，往往不堪忍受体检的路途奔波、排队等候之苦，这次便捷的上门体检服务超出了赵先生的预期。富德生命人寿为解决客户体检过程中的“痛点”，与国内优质互联网健康医疗服务企业“小鸟快验”、“微检”合作，在试点机构推出移动体检服务。代理人接到客户“移动体检”服务申请后三个工作日内，富德生命人寿将由专人与服务方预约移动体检服务，体检机构接到定单后24小时内与客户联系确定体检事宜，客户可依据需要，灵活选择体检时间，上门服务场所（如家里、办公地点等）。医疗机构人员便会如约而至提供移动体检服务。
富德生命人寿把客户满意作为企业经营的试金石,将“一切服务于客户” 的理念贯穿于企业整体运作之中,以客户为导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与客户认同。在这一背景下,富德生命人寿核保核赔部将持续探索创新服务,不断满足客户多样化需求,让保险更显温度！