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近日，由深圳市人民政府金融办组织开展的2018年度深圳金融创新奖评选工作落下帷幕，富德生命人寿核保核赔部、信息技术部、电话呼叫中心联合申报的《“微服务”推进金融创新，“微时代”助力普惠金融》项目，荣获深圳市金融创新奖，这是继2016年度荣获深圳市金融创新奖后再次荣膺该奖项。
深圳市金融创新奖是深圳市金融系统的重量级奖项，旨在奖励银行、证券、基金、保险等金融企业的重大创新，是推进粤港澳大湾区金融改革创新的重要组成部分。2018年度深圳市金融创新奖从2018年10月启动评选，经初审、复审、市金融发展决策咨询委员会审定和社会公示，历时10个月。本届金融决策委的评委邀请了学术科研界代表、首席经济学家代表等，其性及公信力不容小觑。富德生命人寿“微服务”项目从数百个项目中脱颖而出，终成为3家获奖寿险企业其中之一，获奖殊为不易。
公司获奖的“微服务”项目，是将投保、保全、理赔、回执签收、客户回访等作业流程嵌入微信平台，融合电子签名、人脸识别等技术，创新突破终端限制，实现全流程保单服务客户自助电子化，在去APP化的同时，为用户创造更加优质、的保单服务。该项目对客户而言，保险全流程线上服务更加便捷，激发并满足了客户的痛点与诉求；对代理人而言，无需下载APP，有微信就可以使用，打破了异地服务的限制；对公司而言，拓展了运营平台，提升了运营效率，降低运营成本。“微服务”项目在服务实体经济，创新金融发展方式，践行绿色发展理念上成效明显，它的获奖可谓实至名归。
近年来，富德生命人寿已经积极利用生物人脸识别、电子签名、OCR等技术，在投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期中推广应用，为客户打造了优质、的全流程电子化的保单服务，通过移动终端、微信平台，实现了各类保单服务的移动服务，客户不必亲至公司柜面，即可享受便捷服务。
此次荣获市政府创新大奖，既是政府及业界对富德生命人寿保险E化服务的肯定，更是今后公司继续推进金融创新，贯彻科技赋能理念的不竭动力。未来，富德生命人寿将持续聚焦创新，坚持科技引领，不断推进新技术开发和应用，打造具有创新力的运营服务。
