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山西分公司荣获“E化大力推动奖”
12月14日，山西省保险行业协会公布2018年山西省人身险保险公司“客户服务创新奖”、“理赔服务创新奖”和“E化大力推动奖”获奖名单，富德生命人寿山西分公司喜获“E化大力推动奖”。
近年来，富德生命人寿山西分公司不断优化产品，提升服务，积极探索电子化绿色金融，推新E化服务。2014 年，紧随总公司步伐，贴合现代互联网技术的发展，山西公司推出免填单业务。目前，已实现无纸化办公、电子签名和微信投保。2015 年，山西分公司相继推出移动展业和移动理赔服务，通过移动终端随时随地为客户办理投保录单和现场理赔，打造与客户零距离服务体验。2016 年，在总公司的大力推动下，山西分公司成功引入人脸识别技术。该技术目前已应用于新契约投保、保全等环节，通过高拍仪、手机 APP 等平台嵌入人脸识别功能，与公安部全国公民身份数据中心信息进行比对、验证，精准核对客户身份。2018年，相继推出“生命360”线上健康管理服务、VIP重疾绿通服务等。
此次荣获山西省保险行业“E化大力推动奖”，既是对山西分公司客户服务先进技术的肯定，更是今后山西分公司继续积极推动好电子化绿色金融、提供绿色服务的动力。下一步，山西分公司将继续秉承“以人为本，以客为尊”服务理念，不断创新服务举措，提升理赔服务，实践绿色金融，方便客户，助力环保，做金融业好公司！
