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巴中市南江县红岩乡客户李某，于2017年2月在富德生命人寿投保富德生命吉祥安康两全保险和重大疾病保险。在2018年5月客户在医院检查出病情，并确诊为肝癌。随后到南江营销服务部上交理赔资料，经公司调查情况属实，给客户理赔96000多元，这样客户就可以安心的在医院接受，放心养病。
但2018年8月，由于客户的病情加重，经全力抢救无效，客户离开人世。代理人知道事情后积极协助受益人(家属)办理理赔资料，在公司领导高度重视下，在理赔人员的急办下，仅仅只用了4天时间，就将保险金10万余元理赔到家属手中，先后共计赔付近20万元。
富德人生命人寿完成同一客户先后两次共计20万元赔付
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