6月29日,湖南长沙中支理赔人员拔通了客户李小姐的电话,告知其昨日申请的理赔已经结案,且银行已经转账,李小姐听到这个消息,哽咽着说:“真是太感谢了,是你们给了我希望,我会振作起来让自己活得更精彩!
2017年3月底李小姐购买了“康爱星疾病保险”,重疾30万,年缴保费3120元。6月4日被确诊为“乳腺癌”,这个消息犹如晴天霹雳,李小姐不敢相信命运会跟她开这么大的玩笑,毕竟她才30岁,还未嫁为人妻,还有很长的路要走。
得知客户出险的消息后,公司理赔人员时间前往医院进行探视慰问,并调取客户住院病历核实出险情况,积极协助客户准备理赔所需资料。由于客户住院不方便办理理赔,6月28日,理赔人员再次上门领取客户完整的理赔资料后,第二天便完成了该案的结案工作,并将30万理赔款打到李女士账户。
疾病无情,生命有爱。未来,公司将一直带着温暖的关爱陪伴在客户身边,并终将以主动热情、快捷的理赔服务,为每一位客户撑起抵御风险的保护伞,让坚强持续,让生活继续充满阳光!
理赔守诚信 湖南分公司30万重疾理赔感动客户
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